Ответы на частые вопросы

Да, у нас есть система накопительных скидок. За каждые потраченные 5000 тенге в нашем интернет-магазине вы получаете дополнительный 1% к вашей итоговой скидке на следующие покупки. Максимальная скидка — 15%.
Данная скидка будет автоматически учитываться в ваших заказах.

Кроме того, у нас в магазине действует специальная акция "6+1", в соответствии с которой мы дарим подарки за каждые заказанные 6 пачек кофе по 250 грамм или 6 пачек чая по 100 грамм. С условиями акции и списком подарков вы можете ознакомиться здесь.

Каждый рабочий день, в 16 часов по времени Нур-Султана, мы передаем все поступившие заказы на производство. Их подготавливают и на следующий рабочий день, до 11 утра, сразу же увозят все заказы в курьерские компании или почту Казахстана. Желаемый способ доставки вы можете выбрать в корзине при оформлении заказа.

Сроки доставки: Алматы — 1-2 дня, Астана, Караганда, Темиртау — 3-5 дней, Актау, Актобе, Атырау — 8-10 дней, Павлодар, Петропавловск, Усть-Каменогорск, Шымкент — 5-8 дней.

Узнать где находится Ваш заказ Вы можете в личном кабинете, позвонив нам по телефону 8 (727) 345-345-2, или написать нам на почту shop@shop.tatte.kz

Здравствуйте! Спасибо за вопрос. Оплата может производиться с любой карты, которая поддерживает онлайн оплаты. 

Мы непрерывно стараемся чтобы кофе был максимально свежий. Но предугадать точное количество, которое нам понадобится в фасовке по 250 грамм, мы не можем, да и в упаковке по 1 кг за счет своей массы, кофе сохраняется дольше. Поэтому мы привозим его в килограммовых пачках. Они фольгированы, с клапаном для дегазации и зип-замком, а также на них указана дата обжарки. При заказе более мелкой упаковки мы расфасовываем килограммовую упаковку по 250 грамм. Пакеты, в которые мы расфасовываем кофе внутри защищены влагостойкой пленкой, а с наружи матовой крафтовой бумагой, которая дополнительно защищает кофе от попадания света. Закрываются такие пакеты клип-лентой.

Крафтовая упаковка, 250 гр. Дизайн упаковки может отличаться.

В закрытой пачке при комнатной температуре кофе можно хранить 1–2 месяца, а после вскрытия упаковки этот срок сокращается. Поэтому мы рекомендуем покупать кофе в крафтовой упаковке в том объёме, который вы выпьете за одну-две недели максимум.

Если Вы хотите получить свой кофе в пакете с клапаном, Вы можете оформить заказ под обжарку. Пожалуйста, при оформлении заказа в опциях укажите в какой упаковке вы предпочитаете купить кофе. Кофе в крафтовой упаковке мы отгружаем на следующий день после заказа. При выборе фольгированной упаковки, все заказы консолидируются и отправляются с производства 1-5 и 15-20 числа каждого месяца. При заказе от 50 кг., кофе оправится к Вам на следующий день после оплаты, без привязки к датам.

В первую очередь важен способ, которым Вы собираетесь его готовить. Мы разделили весь наш ассортимент кофе по способам приготовления и Вам будет легко отсортировать весь кофе. Для приготовления в эспрессо-машине (не зависимо профессиональной или автоматической) выбирайте раздел - Кофе для эспрессо, для альтернативных способов заваривания, будь это кофе для турки, аэропресс, кемекс, капельная кофеварка, лучше подходят моносорта как в менее темной обжарке, так и в обжарке для эспрессо. А, ароматизированный кофе лучше заваривать только во френч-прессе или турке.

Кроме того Вы легко сможете отсортировать кофе и по вкусовым предпочтениям. Например, кофе без кислинки можно посмотреть, включив фильтр "Кислинка" - Слабая