Возврат денежных средств

Мы обжариваем кофе уже почти десять лет и все это время учимся новому, участвуем в чемпионатах, выставках и семинарах и постоянно развиваемся. На нашем производстве установлены ростеры компании Probat и Loring, которые считаются лучшими в мире. Профили каждой обжарки мы отслеживаем онлайн в режиме реального времени, а каждую партию проверяем колориметром — это позволяет нам точно следить за степенью и качеством обжарки. Перед отгрузкой мы проводим обязательные каппинги, чтобы убедиться в том, что кофе соответствует профилю.

Тем не менее, вкус — понятие субъективное, а условия приготовления кофе и вода у всех разные. Может случиться так, что кофе вам не понравится.

Если это произошло, напишите нам на почту, или позвоните нам по номеру 8 727 329-43-77 и расскажите о впечатлениях. Мы проконсультируем вас по способам приготовления и вместе с вами разберемся, что могло пойти не так. Если это не поможет, мы заменим кофе на другой сорт бесплатно или вернём деньги.

Срок возврата денежных средств 10 банковских дней.

Возврат оборудования и непродовольственных товаров

Покупатель вправе вернуть непродовольственную продукцию, но только в том случае, если:

• приобретенная продукция сохранила товарный вид, а все пломбы и ярлыки на месте;
• вы не успели ею воспользоваться;
• сохранились документы, подтверждающие факт покупки.

Возврат возможен в течение 14 дней с момента покупки.